Administração

Módulo 1 - Conceitos Básicos de Administração

Introdução aos Conceitos Básicos de Administração: Planejamento

Exemplos de Tendências de Mercado, Objetivos e Planos de Ação

Exercício de Fixação

Introdução aos Conceitos Básicos de Administração: Organização

Exercício de Fixação

Introdução aos Conceitos Básicos de Administração: Coordenação e Controle

Exercício de Fixação

Elementos Ativos na Administração

Exemplos de Produtos e Serviços

Exercício de Fixação

Fornecedores e Clientes

Exemplos de Ramos e Atividades

Exemplos de Mercado, Lucro, Receita e Despesa

Exercício de Fixação

Lucro, Receita, Despesa e Decisões

Exemplos de Decisão Financeira

Exemplos de Comissão

Exercício de Fixação

 

Módulo 2 - A Criação e o Desenvolvimento das Empresas

Comércio e Mercado

Bens e Serviços

Divisão de Comércio

Exercício de Fixação

Divisão do Mercado

Tipos de Empresa

Exercício de Fixação

Exemplos de Tipos de Empresa (Parte 1)

Exemplos de Tipos de Empresa (Parte 2)

Exercício de Fixação

Necessidades da Empresa

Pessoas Físicas e Jurídicas

Exemplos de Pessoa Jurídica

Exercícios de Fixação

 

Módulo 3 - O Organograma Funcional da Empresa Moderna

Detalhamentos das Áreas com o Organograma

Áreas e Setores: Direção Geral

Exercício de Fixação

Áreas e Setores: Produção

Exercício de Fixação

Áreas e Setores: Comercial

Áreas e Setores: Financeira

Áreas e Setores: Administração Geral

Exercício de Fixação

 

Módulo 4 - Definições

Definição e Exemplo de Clientes, e Definição de Fornecedores

Exemplos de Fornecedores, e Definição e Exemplos de Concorrentes

Exercício de Fixação

Definição e Exemplo de Consultores, e Definição de Burocracia

Exemplos de Burocracia

Exercício de Fixação

 

Módulo 5 - Funções de Apoio

Colaboradores, Setores e Departamentos

Exemplos de Ações dos Departamentos e Serviços Externos

Ações do Departamento de Comunicações

Exercício de Fixação

Atendimento Pessoal, Email e Serviços Complementares

Documentação Utilizada No Apoio Administrativo

Exercício de Fixação

Exemplos de Ficha de Cadastro: Clientes e Contas

Exercício de Fixação

Orçamentos, Pedidos e Relatórios

Exemplos de Orçamentos, Pedidos e Relatórios

Acordos e Contratos com Terceiros

Exercício de Fixação

 

Módulo 6 - Departamento de Compras

"Definição do Departamento e Exemplos de Preços

e Condições

de Pagamento"

Exercício de Fixação

O Processo de Compras e Seus Documentos Básicos

Exercício de Fixação

O Processo de Compras e Seus Documentos

Exercício de Fixação

 

Módulo 7 - Área de Suprimentos e Materiais

Área de Suprimentos e Materiais: Almoxarifado

Exemplos de Almoxarifado

Exercício de Fixação

Ficha de Estoque e Lucro

Área de Suprimentos e Materiais: Expedição, Envios e Materiais

Exercício de Fixação

Exemplos de Materiais

Exercício de Fixação

 

Módulo 8 - Comercialização

Vendas, Gerenciamento e Metas

Organização dos Vendedores, Filtragem dos Clientes e Faturamento

Exercício de Fixação

Cobrança e Suporte ao Cliente

Marketing e Canais de Venda

Exercício de Fixação

 

Módulo 9 - Áreas do Marketing

Objetivos e Áreas do Marketing

Estratégias e os 4 P's do Marketing

Exercício de Fixação

Tipos de Empresa e a Importância do Cliente

Exercício de Fixação

 

Módulo 10 - Área de Produção

Tipos de Produção e Setores

Exemplos de Tipos de Produção e Manutenção

Exercício de Fixação

Controle de Qualidade

Exercício de Fixação

 

Módulo 11 - Área Financeira

Operações Financeiras

Exercício de Fixação

Fluxo de Caixa e Previsões Financeiras

Exercício de Fixação